Сообщения

Это предупреждение антивируса, скорее всего оно выдается на любое скачивание программы с интернета, на всякий случай Вас предупреждает, что программы могут содержать вирусы. Скачайте обновление в папку на диске и запустите из папки.

Сделала как вы ответили. В результате появилось предупреждение:" Обновление Баланс2 Критическая ситуация. Пути программы Б2W в реестре некорректны. Путь на папку шаблонов документов отсутствует. Путь на папку программы отсутствует. Путь на папку Базы данных отсутствует. Обновление невозможно и будет прервано."

Пробовала после этого сообщения установить программу заново. Для этого скачала файл установки сетап и файл обновления упдате. Установила системные компоненты файлом сетап. Затем запускаю файл обновления упдате и появляется предупреждение, точно такое же , как в моём предыдущем сообщении. Это только в бесплатной версии такие проблемы?

Извините за мою настойчивость, но хочется получить ответ на мой вопрос, тем более, что представитель ОВИОНТа уже выходил на форум (в другой теме в 16 час.16 мин.) - в отчётный период проблемы с устанавлением обновления вашей программы!

Сообщение не связано с установкой платной или бесплатной версии. Это сообщение Вашей операционной системы или антивируса. Сообщите, каким антивирусом Вы пользуетесь? Иногда сбои при установке происходят именно из-за некорректной работы антивируса, который при работе с реестром в произвольном порядке блокирует некоторые действия (или не успевает отслеживать и блокирует). В этом случае его нужно отключать на время установки.

После установки системных компонент нужно устанавливать Setup а не Update.

Вообще, для исправления путей, установки системных компонент не требуется, это делает Setup от версии.

Последовательность полной переустановки:
1. Закройте Баланс-2W;
2. Убедитесь, что у Вас сделана резервная копия базы данных (Кнопка Пуск – Программы – Баланс-2 – Резервная копия БД – Сделать резервную копию базы данных. Указать место куда Вы положите файл с резервной копией); 3. Зайдите в Панель управления, подменю "Установка и удаление программ", удалите Баланс-2W.
4. Будет вопрос типа «Сохранить ли базу», ответить «Сохранить».
Системные компоненты пока удалять и переустанавливать (если они у Вас установнеы) не надо.
5. Скачайте полную установку с закладки "Первоначальная установка", файл Setup_B2W_1.111.292.exe. (Проверьте размер скачанного файла на соответствие тому, что на сайте). (Обязательно сохраните на диске, запускать установку прямо с сайта не следует).
6. Запустите файл Setup_B2W_1.111.292.exe.
Будет вопрос «Найдена база …», ответить «Использовать».
7. Зайдите в Баланс-2W и проверьте.

А вообще, рекомендуем пользоваться WEB обновлением, нужно включить его в настройке программы. Тогда программа будет контролировать выход новых версий и предлагать автоматически обновлять.