Обнаружив в тексте ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Сообщения
Форум : Не могу обновить Баланс2 до версии 1.91.222
| Алиакберова Елена Ринадовна | 03 апр. 2009 Пт 22:24 | Ответить |
|---|---|---|
| При запуске файла Update_BW2_1.91.222 появляется сообщение: "Вставте диск 2 или укажите полный путь. Программа установки не может открыть сжатый файл(вероятно вы поставили не тот диск. |
||
| Александр | 04 апр. 2009 Сб 13:18 | Ответить |
|---|---|---|
|
А я вообще не могу скачать последнее обновление - мой Касперский диагностирует троянский вирус и не дает сохранить файл обновления.
|
||
| Алиаберова Елена Ринадовна | 04 апр. 2009 Сб 21:56 | Ответить |
|---|---|---|
|
Да, Сообщение Касперского я игнорировала, о троянкой программе может поэтому ничего не ставится?
|
||
| Овионт Информ | 05 апр. 2009 Вс 21:11 | Ответить |
|---|---|---|
|
Проблему с разработчиками антивитуса Касперского постараемся решить в течение понедельника. Просьба прислать скиншот диагностики антивируса на почтовый ящик balance-2w@oviont.ru, возможно это ускорит решение проблемы. Подобные проблемы регулярно возникают у разработчиков программ, когда последовательность кодов внутри программы диагностируется как вирус, в этом случае разработчики антивируса оперативно выпускают обновление, изменяющее алгоритм контроля.
|
||
| Globus | 06 апр. 2009 Пн 9:50 | Ответить |
|---|---|---|
|
Та же проблема, где ответ?
При запуске файла Update_BW2_1.91.222 появляется сообщение: "Вставте диск 2 или укажите полный путь. |
||
| Globus | 06 апр. 2009 Пн 10:15 | Ответить |
|---|---|---|
|
И так, если у кого проблема с "Вставте диск 2", отключаем антивирусы, снова качаем с сайта и ставим.
|
||
| Овионт Информ | 06 апр. 2009 Пн 10:18 | Ответить |
|---|---|---|
|
В таком случае, необходимо повторно скачать с сайта файл обновления; скорее всего он скачался не полностью. Скачивание может ограничивать антивирус, и его возможно на время установки потребуется отключить.
|
||
| Овионт Информ | 06 апр. 2009 Пн 11:36 | Ответить |
|---|---|---|
|
Попробуйте обновить антивирус Касперского. Версия Антивируса Касперского, скачанная с сайта Разработчика, вируса не обнаруживает. Если ошибка осталась, просьба сообщить версию антивируса на почтовый ящик balance-2w@oviont.ru
|
||
| Алиакберова Елена Ринадовна | 06 апр. 2009 Пн 15:23 | Ответить |
|---|---|---|
|
Касперсского обновила. Так же соталось сообщение о троянской программе htp:/web_Update_B2.exe/DBVerSaveToBB.exe cодеращего троянскую программу Тrojan-Downloader.win32.VB.lim запрещено. Каспреский 2009 года. А где посмотреть версиЮ?
|
||
| Овионт Информ | 06 апр. 2009 Пн 15:43 | Ответить |
|---|---|---|
|
Файл, на который идет сообщение, и версии антивируса, в которых диагностируется сообщение, высланы в Лабораторию Касперского. До решения проблемы попробуйте воспользоваться альтернативными возможностями обновления, например, используя WEB обновление в программе Баланс-2W (файл/проверить WEB обновление). Если по каким либо причинам установить WEB обновление не получается, проверьте настройки (сервис/параметры/обновление).
|
||
| Овионт Информ | 06 апр. 2009 Пн 15:45 | Ответить |
|---|---|---|
|
Ответ от лаборатории Касперского
"Это было ошибочное срабатывание. Оно будет исправлено. Благодарим Вас за помощь." |
||
| Алиакберова Елена Ринадовна | 06 апр. 2009 Пн 16:56 | Ответить |
|---|---|---|
|
Спасибо, получилось обновить только если отключить касперского. Но это не выход.
|
||
| Андрей Вадимович | 07 апр. 2009 Вт 12:53 | Ответить |
|---|---|---|
|
У меня антивирус АВАСТ. Но ситуация та же - Setup Application - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
|
||
| Овионт Информ | 07 апр. 2009 Вт 15:01 | Ответить |
|---|---|---|
|
Нет, это другая ошибка. Нужно будет переустанавливать программу.
Давайте действовать пошагово. Зайдите в программу Баланс-2W, меню Помощь, О системе. Скопируйте сюда информацию из открывшегося окна. |
||
| Овионт Информ | 07 апр. 2009 Вт 15:08 | Ответить |
|---|---|---|
|
Вышлите скриншот с ошибкой и указанием версии антивируса на почтовый ящик balance-2w@oviont.ru, мы перешлем информацию и программный код разработчикам антивируса. Либо воспользуйтесь WEB обновлением, как описано выше, если у Вас версия программы Баланс-2W старше 1.91.218(присутсвует указанные строчки в меню). см. также http://balans2.ru/ru/news/196/
|
||
| Андрей Вадимович | 08 апр. 2009 Ср 12:45 | Ответить |
|---|---|---|
|
Информация о системе
~~~~~~~~~~~~~~~~~ Операционная система: Windows XP (5.1.2600) Service Pack 2 Папка Windows: C:\WINDOWS Процессоров: 1 Память: 1013 Мб (виртуальной: 2047 Мб) Свободно: 488 Мб (виртуальной: 1886 Мб) Версия DAO: 3.6 Программа Баланс-2W ~~~~~~~~~~~~~~~~~ Версия программы: 1.84.210.267 Баланс-2W Версия базы данных: 1.84.210 Папка программы: C:\Program Files\Oviont Inform\B2W Папка базы данных: C:\Program Files\OVIONT INFORM\B2W\B2Data\ Информация о KELite ~~~~~~~~~~~~~~~ KELite не установлена или не обнаружена. |
||
| Андрей Вадимович | 08 апр. 2009 Ср 13:50 | Ответить |
|---|---|---|
|
Сегодня WEB обновление нашло версию 1.91.222 (вчера не брало) и все нормально загрузилось. Разработчики! Готовте обновления своевременно, уважайте пользователей.
|
||