Отправка по каналам связи

Вопрос 1. Как сдавать 4-ФСС по каналам связи?

Ответ:

Отправка формы 4-ФСС в электронном виде с помощью сертификатов ЭЦП, выданных СКБ Контур, осуществляется в следующей последовательности:

1. Подготовить отчет 4-ФСС, проверить его по контрольным соотношениям и сформировать файл отчета в программе Баланс 2W Подробнее о том, как формируется файл отчета можно узнать в ЧАВО или в Справке о программе (F1) – С чего начать? – Как выгрузить документы на дискету.
2. Подписать и зашифровать готовый файл. Утилиту для подписи и шифрования можно взять с портала ФСС.
3. Загрузить подписанный и зашифрованный файл на приемный портал ФСС.
4. Ожидать прохождение файлом этапов проверки и формирования квитанции о приеме или протокола проверки (при наличии ошибок). Расчет считается представленным только после прохождения описанного выше контроля.

Вопрос 2. В окне «Выбор ключевого носителя» пусто, хотя вставлен инициализированный Рутокен

Ответ:

Переустановите драйверы Рутокена, они должны быть не ниже версии 2.20.11.0182. Драйверы можно найти на установочном диске, входящем в состав абонентского комплекта или скачать с официального сайта компании «Актив» — производителя данных устройств (http://www.rutoken.ru/hotline/download/drivers/).

Вопрос 3. Какой IP-адрес прописать, чтобы запросить сертификат по on-line схеме, в обход proxy?

Ответ:

Адрес: pki.kontur-extern.ru (IP: 81.176.70.123).

Вопрос 4. При работе в Ке-лайте появляется окно: Вставлен другой носитель

Ответ:

Возможные варианты решения проблемы:

• Ключевой носитель действительно не вставлен.
• Отправка сведений в ПФР. Сведения подписывает руководитель организации и бухгалтер. Возможно Лайту требуется как раз второй сертификат.
• При отправке, проверке и доставке сведений происходит запрос новых документов на сервере. Если на Вашем рабочем месте настроена отчетность за несколько организаций, то при нажатии кнопки «Проверить», «Отправить» или «Доставить» происходит запрос сведений по ВСЕМ организациям сразу, поэтому Лайт может предложить вставить ключевые носители других организаций.

Также имеется возможность проверки и отправки отчета без получения новых документов с сервера. Для этого необходимо нажимать на треугольник рядом с кнопками «Проверить» и «Отправить» и выбирать пункт «Проверить (без получения новых документов)».

Вопрос 5. Не удается выбрать учетную запись: Регистрационный номер организации ХХХ-ХХХ-ХХХХХХ

Ответ:

• Проверить, заведена ли в конфигураторе учетная запись с таким регистрационным номером (отправлена ли декларация на сервер).
• Проверить регистрационный номер в принимаемых пачках. Соответствует ли он тому, что заведен в Конфигураторе Лайта?

Убедиться, что в Конфигураторе не отключена учетная запись организации, за которую отправляются сведения.

Вопрос 6. При проверки данных на сервере Контур-Экстерна, выдается ошибка, что у бухгалтера нет ИНН.

Ответ:

Если у главного бухгалтера нет ИНН, то в сведениях о главном бухгалтере должен быть заведен хотя бы один адрес места жительства.

Вопрос 7. Как отправленный через Контур-Экстерн документ пометить «в работе»?

Ответ:

В меню программы «Сервис» - «Параметры» поставить галочку «Разрешить перевод документа в состояние «в работе» и поменять статус документа.

Вопрос 8. При проверке документа с помощью Контур-Экстерна возникает ошибка ДОКПРЕД и т.д.

Ответ:

Вернуть документу статус «В работе». В самом документе в разделе «Из титульного листа» заполнить «Документ предоставляется по месту».

Вопрос 9. При проверке документа с помощью Контур-Экстерна возникает ошибка: «не указан реквизит ОКВЭД».

Ответ:

Открыть «Сведения о налогоплательщике» и зайти в закладку «Коды ЕГРПО», заполнить ОКВЭД.

Вопрос 10. При проверке документа с помощью Контур-Экстерна возникают ошибки, связанные с введением адресов.

Ответ:

Необходимо в «Сведениях о налогоплательщике» вводить адрес строго по КЛАДРу, который можно скачать на сайте в разделе «Скачать Баланс-2W» закладка Дополнительные программы.

Вопрос 11. Можно ли отправлять балансовые формы для бюджетных организаций через Контур-Экстерн?

Ответ:

Нет, так как эти формы не имеют формата описания. Их можно либо отправить письмом (по согласию налогового инспектора), либо сдать на дискете (в Москве) и (или) бумажных носителях.

Вопрос 12. Можно ли из Баланс-2W отправлять отчетность с помощью Такском?

Ответ:

Можно. Изменить статус документа на «Готов к сдаче». Правой кнопкой мыши нажать по документу и выбрать «Выгрузить через Dipost».