Британские ученые «раскрыли глаза» нашим маркетологам
Британские ученые, уже неоднократно отличившиеся в исследовании и обнаружении интересных фактов, установили наиболее привлекательные для пользователей свойства программного комплекса «Баланс-2». По заданию отдела рекламы и маркетинга компании «ОВИОНТ ИНФОРМ», заметно активизировавшейся в последнее время при продвижении услуг подготовки и сдачи электронной отчетности в контролирующие органы, британские ученые провели исследование и сделали неожиданные для себя выводы.
В ходе исследования британские ученые совместно со специалистами отдела рекламы и маркетинга применили весь спектр своих исследовательских методов, само перечисление которого может вызвать интерес у заинтересованного читателя. В работе были применены такие методы сбора информации, как
- Индивидуальное экспертное и глубинное интервьюирование;
- Таргетинговое анкетирование;
- Создание фокус-групп и анализ протокола;
- Морфологический и семантический анализ профильного интернет-контента и e-mail корреспонденции;
- Количественный опрос на репрезентативных статистически значимых выборках.
Исследователи активно использовали краудсорсинг и не гнушались краудфандингом.
А при обработке собранных сведений были применены:
- факторный, дискриминантный и кластерный анализ собранных данных;
а также методы
- Data Mining и Deep Machine Learning.
В результате проведённой исследовательской работы была построена модель потребителя электронных услуг, основой которой явилась обученная на собранных данных Deep Neural Network.
После обработки заложенных в нее признаков, характеризующих потребности существующих и потенциальных клиентов, построенная модель к изумлению исследователей, позволила установить, что пользователями программ и сервисов компании «ОВИОНТ ИНФОРМ» являются
- сотрудницы бухгалтерий и финансовых отделов,
- прежде всего крупных и средних, а также мелких коммерческих и бюджетных организаций, находящихся на ОСНО или УСНО,
- среди которых отдельно выделяются кредитные, страховые организации и представительства иностранных организаций.
По мнению британских ученых наиболее привлекательными для пользователей качествами программного комплекса «Баланс-2» являются:
- полнота и качество реализации функций подготовки отчетности в контролирующие органы;
- преимущества on-premise хранения данных и удобства работы с их визуальными компонентами;
- легкость в установке и обновлении программы;
- возможность подготовки отчетов среднего и особенного большого объема данных.
Особенно высокие показатели на выходе нейросети были получены для крупных организаций в части наличия возможности работать с программой для подготовки отчетности сразу нескольких организаций и их подразделений в многопользовательском режиме с разделением прав доступа, а также возможность выполнения ряда операций в групповом режиме сразу с несколькими документами.
Кроме того, британские ученые обнаружили, что основными побудительными факторами использования программ ПК Баланс-2 являются:
- необходимость сдачи и увеличение количества сдаваемых документов отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и ФСРАР в электронном виде,
- а также желание работать с архивом электронных документов.
Британские исследователи выявили, что на лояльность клиентов нашей компании особое влияние оказывает, успешное партнерство и взаимодействие с сервисами компании СКБ Контур.
Компания «ОВИОНТ ИНФОРМ» выражает свою признательность британским учёным за проделанную ими исследовательскую работу и очень полезные выводы. И в связи с этим, с особой радостью поздравляет своих британских коллег с очередным весенним праздником!